Как управлять проектами в IT-бизнесе

Управлять командой, принимать стратегические решения, удерживать баланс между различными интересами — все это может стать вызовом для любого работника, который возглавляет новое направление. Salesforce-разработчик Кирилл Калюта поделился с «Про бизнес» опытом в создании системы работы с Salesforce-проектами в JOKR и дал советы о том, как эффективно управлять людьми в команде.
Имейте в виду, что если хотите получить высокую должность, развивайтесь и совершенствуйтесь в новых направлениях, накапливая опыт. На примере работы в стартапе я понял, что опыт и знания платформы Salesforce сыграли роль в успешной реализации проектов. Однако, чтобы справиться с новыми сложностями, я также получил опыт работы над другими задачами и проектами. Это помогло расширить кругозор и научиться находить способы обхода ограничений, с которыми я сталкивался при работе с облачной платформой Salesforce.
Главная проблема, с которой я столкнулся на своем опыте, было управление новыми сотрудниками. После 4−5 месяцев работы, когда стало ясно, что проект приносит прибыль, появились более глобальные задачи, и одному мне уже было трудно справиться с ними. Пришлось нанимать больше людей, и я стал главным экспертом по платформе. Я обучал, проверял код и настраивал автоматизацию. Навыки менторства, которые я приобрел в предыдущей компании, где я был ментором для студентов, помогли разобраться с управленческими задачами.
Далее, необходимо предоставить конкретные инструкции и руководства по выполнению задач. Это могут быть как письменные материалы, так и видеоуроки, которые помогут новым сотрудникам разобраться с тем, какие действия они должны предпринять для успешного выполнения своих обязанностей. Важно уделить особое внимание деталям и объяснить каждый шаг, чтобы избежать недоразумений.
Система обучения новых сотрудников должна быть структурированной и основываться на понятных и доступных материалах. Она должна включать как теоретическую, так и практическую составляющую, чтобы новые сотрудники применяли полученные знания на практике. Кроме того, важно организовать систему обратной связи, где новые сотрудники могут делиться своими вопросами и предложениями, а также получать поддержку и оценку своей работы.